Términos y Condiciones de Uso y Compra

Bienvenido a ZETACASE. Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar un pedido.

1. Información General

ZETACASE es una tienda en línea especializada en el diseño y venta de fundas y accesorios personalizados para teléfonos móviles. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Productos y Personalización

• Vista previa: El personalizador 3D y las imágenes del sitio web son representaciones digitales aproximadas del producto final. Pueden existir variaciones leves en el tono de color o alineación debido a la calibración de pantallas e impresiones.
• Configuración del pedido: Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar que el modelo de teléfono móvil, el diseño, las imágenes subidas y las opciones seleccionadas sean las correctas antes de finalizar la compra.

3. Precios y Pagos

• Todos los precios están expresados en Soles (S/) e incluyen los impuestos aplicables.
• Aceptamos los métodos de pago disponibles en la pasarela de pago al momento de finalizar la compra. El pedido se procesará una vez confirmado el pago.
• Promociones como "Envío gratis por compras desde S/ 99" están sujetas a las condiciones indicadas en el sitio web.

4. Envíos y Tiempos de Entrega

• Tiempos de producción: Al ser productos personalizados, la fabricación toma entre 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
• Tiempos de envío: El despacho a domicilio se realiza dentro del plazo estimado indicado durante el pago (habitualmente 4 días hábiles), salvo eventos de fuerza mayor o demoras ajenas en la empresa de transporte.

5. Política de Cambios y Devoluciones

• Productos personalizados: Debido a que se fabrican bajo pedido específico para cada usuario, NO se aceptan cambios ni devoluciones por errores cometidos por el cliente al elegir el modelo de teléfono o la imagen cargada.
• Garantía por fallas de fábrica: Si el producto llega con un defecto de fabricación, daño físico en el transporte o error en la impresión atribuible a ZETACASE, el cliente debe notificarlo en un plazo máximo de 48 horas tras recibir el paquete adjuntando fotos/videos. En este caso, el producto será reemplazado sin costo adicional.

6. Propiedad Intelectual y Contenido del Usuario

El cliente declara ser propietario o contar con los derechos/autorizaciones necesarias sobre las imágenes que sube para la personalización de sus fundas. ZETACASE no se hace responsable por infracciones de derechos de autor o marcas registradas cometidas por imágenes enviadas por los usuarios.

7. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre tu pedido o sobre estos términos, puedes contactarnos a través de nuestro botón de WhatsApp oficial o desde la sección de Contacto.